Dernière mise à jour : 12 avril 2026
Créa Select (ci-après « nous », « notre ») édite l'application Fidéli'App. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Créa Select
Normandie, France
Contact : contact@crea-select.com
Site : crea-select.com
2. Données collectées
2.1. Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Photo de profil (optionnel)
2.2. Données de fidélité
- Nombre de tampons cumulés par programme
- Historique des visites et récompenses
- Niveau VIP
- Code de parrainage
2.3. Données techniques
- Identifiant unique (UID Firebase)
- Token de notification push (Expo Push Token)
- Type d'appareil et système d'exploitation
3. Finalités du traitement
- Gestion de votre carte de fidélité dématérialisée
- Envoi de notifications push (tampons, récompenses, promotions)
- Fonctionnement du programme de parrainage
- Statistiques anonymisées pour les commerçants partenaires
4. Base légale
- Exécution du contrat : gestion de votre carte de fidélité
- Consentement : notifications push, photo de profil
- Intérêt légitime : statistiques agrégées, sécurité
5. Partage des données
Vos données de fidélité sont partagées uniquement avec le commerçant auprès duquel vous êtes inscrit. Nous ne vendons jamais vos données. Nos sous-traitants techniques sont :
- Google Firebase (hébergement, authentification, base de données) — serveurs européens
- Expo (notifications push)
6. Durée de conservation
- Données de compte : conservées tant que le compte est actif
- Historique de fidélité : conservé tant que le compte est actif
- Après suppression du compte : effacement sous 30 jours
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants, exerçables directement dans l'application (section Profil → RGPD) ou par e-mail :
- Droit d'accès : consulter vos données
- Droit de rectification : modifier vos informations
- Droit à l'effacement : supprimer votre compte et toutes vos données
- Droit à la portabilité : exporter vos données au format JSON
- Droit d'opposition : désactiver les notifications push
Contact : contact@crea-select.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : authentification Firebase, règles Firestore avec isolation multi-tenant, chiffrement en transit (HTTPS/TLS), stockage sécurisé des tokens.
9. Cookies et traceurs
L'application mobile n'utilise pas de cookies. Aucun outil de tracking publicitaire n'est intégré.
10. Mineurs
L'application n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera notifiée via l'application. La date de mise à jour en haut de page fait foi.