Conditions d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application mobile Fidéli'App, éditée par Créa Select. En utilisant l'application, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Description du service

Fidéli'App est une application de carte de fidélité dématérialisée. Elle permet aux clients de commerces de proximité de :

• Cumuler des tampons de fidélité via QR code
• Suivre leur progression et débloquer des récompenses
• Recevoir des notifications de promotions
• Parrainer d'autres clients

3. Inscription et compte

L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure. Vous pouvez vous inscrire via e-mail, Google ou Apple Sign-In. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

4. Gratuité

L'utilisation de Fidéli'App est entièrement gratuite pour les clients. Aucun achat intégré ni abonnement n'est requis pour les utilisateurs de l'application.

5. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Ne pas utiliser l'application de manière frauduleuse
• Ne pas tenter de manipuler le nombre de tampons ou récompenses
• Ne pas scanner le QR code d'un autre client

6. Programmes de fidélité

Les programmes de fidélité sont définis par chaque commerçant partenaire. Créa Select n'est pas responsable des récompenses offertes, de leur disponibilité, ni de leur valeur. Les conditions d'obtention et d'utilisation des récompenses relèvent de chaque commerçant.

7. Notifications

Avec votre consentement, l'application peut vous envoyer des notifications push. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre profil ou de votre téléphone.

8. Propriété intellectuelle

L'application Fidéli'App, son design, son code source et ses contenus sont la propriété de Créa Select. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité.

10. Limitation de responsabilité

Créa Select s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de l'application. Toutefois, nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l'utilisation de l'application.

11. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions ou d'utilisation frauduleuse. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Profil → RGPD → Supprimer mon compte).

12. Modification

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative. L'utilisation continue de l'application vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents du ressort de Caen seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :
Créa Select
E-mail : contact@crea-select.com
Site : crea-select.com